
WYMIANA
Jeśli chcesz wymienić kupiony u nas produkt na inny model lub rozmiar z tego samego modelu, prosimy o odesłanie produktu i złożenie ponownie nowego zamówienia. Poinformuj nas o tym zamiarze, wysyłając mail na sklep@loveonthesnow.com.
ZWROTY
Przepisy prawa o sprzedaży internetowej umożliwiają zwrot kupionego w naszym sklepie towaru w terminie 14 dni od zawarcia umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny. Ale jeśli możesz ją podać, nadając paczkę przez SZYBKIE ZWROTY InPost - będziemy wdzięczni. Taka wiedza pomoże nam udoskonalić nasz produkt lub obsługę. By dopełnić wszystkich formalności, prosimy odesłać niechciane produkty w oryginalnym opakowaniu na adres:
- Prześlij do nas produkty (KONIECZNIE z informacją w środku jakiego zamówienia dotyczy zwrot z dopiskiem “numer zamówienia - LOTS”, BĘDZIE NAM ŁATWIEJ DOKOŃCZYĆ PROCEDURĘ ZWROTU, GDY PODASZ TAKŻE SWOJE IMIĘ I NAZWISKO.
- Przesyłkę dobrze zapakuj, aby uniknąć jej uszkodzenia podczas transportu.
- Środki zwrócimy Ci do 14 dni liczonego od dnia dostawy zwrotu.
- Środki zwrócimy Ci taką samą formą płatności jaką użyłeś podczas zakupu, chyba, że wskażesz inaczej.
- Produkt musisz odesłać na swój koszt. W kwocie, którą zwrócimy zawrzemy koszt wysyłki produktu do Ciebie, równy najtańszej opcji z cennika oferowanego przez nas.
Pamiętaj:
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, paczkomatami czy innymi punktami odbioru
Adres magazynu do zwrotu:
LOTS - PACKFULLY
Grocholicka 2A
05-090 Raszyn
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest idealny stan produktu, brak śladów użytkowania, a w przypadku majtek, nienaruszona naklejka higieniczna.
Zobacz, jak skorzystać z opcji SZYBKICH ZWROTÓW InPost

Koszt odesłania zwracanych produktów ponosi Kupujący. W przypadku SZYBKICH ZWROTÓW InPost to 10 PLN. Ta kwota zostanie odliczona od sumy zwracanej za oddany towar.
REKLAMACJE
Bardzo dbamy o jakość naszej bielizny, szyjemy ją z najlepszej jakościowo dzianiny wełnianej i francuskich koronek. Mamy nadzieję, że będzie Ci służyć przez wiele zim.
Jeśli zaraz po zakupie, stwierdzisz w naszym produkcie wadę fizyczną, masz prawo domagać się od nas usunięcia wady, wymiany rzeczy na wolną od wad, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy. Napisz do nas lub zadzwoń w celu wyjaśnienia sprawy i ustalenia najlepszej metody jej rozwiązania.
sklep@loveonthesnow.com
+48 604 94 21 22
Więcej o zwrotach i reklamacjach w REGULAMINIE sklepu internetowego LOVE ON THE SNOW.